CSPM-3考试备考：项目资源管理知识点

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一、项目资源管理概述

资源管理的目的：

确定在质量和最佳使用方面交付项目范围所需的资源。

资源管理应是项目计划的一个组成部分。

资源可以包括人员、设施、设备、材料、基础设施和工具。

资源管理应包括规划、管理和控制资源，以确定实现项目目标所需的资源质量、数量和必要的优化。

二、规划项目组织

宜根据完成工作所需的角色和责任，合理分配工作中涉及的人力资源。这些责任宜根据特定的项目组织进行定义，该组织可与适当的工作级别保持一致。

规划项目组织要考虑的因素（包括但不限于）：

组织结构

政策

项目环境

项目类型

利益相关方要考虑的需求、机会和要求

人力资源规划和选择要考虑的因素（包括但不限于）：

内部或外部来源

能力

适用和相关的法律要求

聘用期限和时间

日历

发展和培训要求

三、组建团队

组建团队应考虑：

组建团队包括获取所需的资源，并为他们提供开展工作的指导。宜确定工作地点、承诺、角色和责任，以及报告要求。

项目经理宜确定项目团队成员需要如何以及何时获得并分配到项目中，以及他们宜如何以及何时从项目中释放。

在某些情况下，项目经理可能无法完全控制项目团队成员的选择。相关情况下，工作包负责人宜参与项目团队成员的选择，该团队成员被指派负责其工作包。

通常宜在每个项目阶段或阶段开始时成立一个团队工作包。如有必要，宜重新评估和修订团队组成。

在组建团队时，项目经理宜考虑技能和专业知识、文化、成本和团队动态等因素。当组织内没有合适的人力资源时，宜考虑雇佣或承包资源。

四、组建团队-虚拟团队

具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人

在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队

为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域l将在家办公的员工纳入团队

在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队

将行动不便者或残疾人纳入团队

执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目

节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支

五、建设团队

建设团队旨在帮助团队成员以团结协作的方式一起工作。这种发展应该取决于员工的能力，并且可能需要以持续的方式改进团队成员的绩效和互动，以增强团队合作、动机和绩效。

宜在项目早期制定可接受行为的基本规则，以尽量减少误解和冲突。宜确定能力差距，并通过适当的培训、指导和其他举措来填补，包括采取行动改善团队动态和职业发展。

团队章程包括：

•团队价值观

•沟通指南

•决策标准和过程

•冲突处理过程

•团队会议指南

•团队共识

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